新北市成立「高齡長照處」,整合長期照顧資源,不過,新北市議員黃心華提醒,制度到位只是第一步,真正重要的是服務能不能走進長輩的生活,他呼籲要重視垂直偏鄉問題,長照政策應該結合老屋改善、無障礙環境,才能真正解決長輩被困在生活中的困境。